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《邯郸晚报》:省卫计委纠风办评议省直医院附属医院获第一名

发布时间:2016-05-18来源:访问次数:

(《邯郸日报》 2016年5月17日 第4版)

《邯郸晚报》:省卫计委纠风办评议省直医院附属医院获第一名




本报讯(张庆磊牛美丽)为加强省直医院行风建设,提升医疗服务水平,2015年12月至2016年1月,按照“公正、公开、公平”的原则,省卫生计生委纠风办依托“河北民主评议网”和“省级患者回访平台”,对省直医院进行了评议。近日,评议结果出炉,河北工程大学附属医院在全省省直医院中脱颖而出,荣获河北省民主评议第一名。

据悉,此次民主评议主要从网上问卷结果和手机短信问卷结果中选出,网上问卷依托“河北民主评议网”随机抽取省级民主评议员和各参评医院出院患者,对“服务态度、服务质量、服务环境、连接服务”四个方面进行评议。手机短信依托“省级患者回访平台”随机抽取出院患者发送短信,并通过短信回复进行短信评议。评议结果分为“非常满意、满意、基本满意、不太满意、不满意”五个档次,满意度若达到80%为满意档次。

近年来,附属医院始终坚持“以病人为中心”的办院宗旨,认真贯彻落实行风建设“九不准”,大力推进患者回访中心标准化建设,认真整改群众的意见建议,坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,通过设置病区助理、开展床旁结账、铺设彩色地标线、成立河北省首家区域医疗联合体等,多措并举不断提高人民群众对医院的满意度,效果显著。